FAQ – Spin Placeの最もよくある質問

Spin PlaceのFAQページにようこそ。ここでは弊社のオンラインカジノに関する最もよくある質問の回答を見つけることができます。

Spin Placeの一般的な情報

Spin Placeはライセンスを保有し、規制の対象となっていますか?

Spin PlaceのカジノはThe Lotteries and Gaming Authority of Maltaからライセンスを付与されており、その規制を受けています。

カジノをプレーする法定年齢はいくつですか?

カジノゲームで遊ぶためには、プレーヤーは少なくとも18歳以上でなければならず、それぞれの司法管轄権が定める法定年齢がそれ以上の場合には、その年齢を満たす必要があります。それ以下の年齢の場合は、Spin Placeで遊ぶことを禁じられています。

賭けに課される条件金額はありますか?

Spin Placeはロイヤルプレーヤーに報奨を与えることを最優先課題としており、特定のボーナスを与えることでエンターテイメントのオプションを広げられるようにしたり、無料のクレジットをプレーヤーが利用できるようにしたりしています。これらは実際に賭けを行い、実際にお金を獲得するために使用することができ、特定の規定や条件に従って提供されます。スリリングなウェルカム・オファーを詳しく見るには、こちらをクリックしてください。

プレーヤーの残高は、ボーナスと現金のアカウントの両方から成り立っており、ボーナスアカウントから現金を引き出せるようになるには、Spin Placeのカジノゲームで遊ぶことが必要です。プレーヤーは、カジノである一定の額を賭けないと、賞金を利用できるようにはなりません。プレーヤーが賭けた金額の総額は、ボーナスの金額の50倍以上でなければなりません。賭けの結果は、賞金を引き出す場合に必要な賭けの総額には影響を与えません。

例を挙げます: $10のボーナスを獲得した場合、$500を賭けないと$10を引き出せるようにはなりません。特定のゲームでは賭けの条件に異なる金額を設定している場合もありますので、ご注意ください。

必要な賭けの条件金額が満たされると、$500を賭けるごとに10クレジット単位で、資金がボーナスアカウントから現金アカウントへと直ちに送金されます。場合によっては、この現金の残高を引き出せますが、ボーナスアカウントにある金額を手放すことになります。Spin Placeのボーナス制度の仕組みの詳細内容を確認するには、こちらをクリックしてください。

Spin Placeではプロモーションや特別オファーを利用できますか?

Spin Placeが人気を得ている理由の1つには、驚くほど条件のいいプロモーションや気前のよい特別オファーをプレーヤーに多数提供していることがあります。私たちのウェルカムボーナスは、あらゆるオンラインサイトよりもはるかに多い金額となっており、完全無料で$1000をプレーヤーに提供しています。この並外れたボーナスを獲得する上でプレーヤーに必要なのは、カジノに登録し、指示に従ってリアル・マネー・アカウントを開設することだけです。

Spin Placeはプレーヤー全員が利用できる週替わりのプロモーションも度々発行しており、アカウントの収支を安定させ、より長期にわたって馴染みのある大好きなゲームをプレーできるようにしています。プレーヤーは「オプトイン」を希望した人に対して送信される、リンクが記載されたSMSまたはメールを使って、これらの最新情報を受け取ることができます。

ロイヤルティ・ティア・プレーヤーは、より金額の大きい特別プロモーションも利用できます。ロイヤルティ・ティアの各プレーヤーは、週替わりの特別オファーを利用でき、これらは定期的にカジノを訪れるリワード・プレーヤーに報奨を与える目的で提供されています。これらのボーナスはデポジット・マッチまたはキャッシュバック形式で提供されます。

プレーが公正であることの確証はなぜ持てるのですか?

Spin Placeのカジノは業界最先端のMicrogaming社のソフトウェアを使用しており、当ソフトは賭けの結果を決めるために、乱数発生器 (RNG) を使用しています。

さらに、ゲーム結果のランダム度は完全に独立した監査人によって定期的に審査されています。

さらにゲームにアクセスしたりダウンロードしたりできますか?

無料の100ゲームをダウンロードするには、以下のいずれかの手順に従ってください:

  • 特定のゲームのダウンロードを希望する場合には、それに付属するボタンを選択してください。ゲームは、読み込みを終えるまでに少し長く時間がかかることを除けば、既にインストールしたゲームと同様に開始されます。この少し長くかかる時間の間に、カジノは選択したゲームを実行するのに必要なファイルが適切にダウンロードされたかどうかを確認します。​
  • 複数のゲームのダウンロードを希望する場合は、インストールしたいゲームのボタンを選択し、「キャンセル」のボタンを選択してください。ゲームのダウンロード状況はこの場合もボタン上に表示される進捗バーを使って確認することができ、ダウンロードしたい次のゲームをクリックすると、そのプロセスが開始され、同時に実行することができます。この場合、進捗状況メーターがさらに表示されますが、最後に選択したゲームが優先的にダウンロードされることを心に留めておく必要があります。

当該プロセス中に何らかの問題が発生した場合には、プレーヤー・サポートをご参照ください。

現在プレーしているゲームが正常に機能していないのはなぜですか?

Spin Placeのカジノは、最高のカスタマーサービスのみを提供することに取り組んでおり、このヘルプは12以上の言語で利用できるようにしています。問題が発生した場合には、高度な研修を受けた担当者までぜひお問い合わせください。質問やコメントがある場合でも、どんな些細なことでも構いません。私たちはいつでも喜んでサポートし、素早く適切にサポートすることに誇りを持っています。

完全なプレーヤー・サポートは電話、ライブチャット、メールにてご提供しています。これらの窓口は「お問い合わせ」のタブに記載されています。

Spin Palaceのプレイヤーになりましょう

どのようにSpin Palaceのアカウントを開くのですか?

Spin Palaceはとても早く簡単に始めることができ、無料アカウントの登録のステップはわずか3つで、1分ほどで登録が完了します。

Spin Palaceを始めるには「Play Now」をクリックし、3ステップの登録の内の最初のページに移動してください。あなたが使うユーザーネームとパスワード、個人情報、使用する言語、通貨オプション、携帯電話の番号を入力すれば、すぐに開始することができます。

ソフトをダウンロードする必要はありますか?

いえ、ソフトをダウンロードすることなく、Spin Palaceが提供する素晴らしいカジノカジノゲームの全てをお楽しみ頂けます。

Spin Placeのアカウントへのアクセス

Spin Placeのオンラインカジノのアカウントにはどのようにログインできますか?

Spin Placeのカジノのアカウントへのアクセスには、以下の手順に従う必要があります:

  1. アカウントにアクセスするために使用するデバイスをインターネットに接続してください
  2. Flash版を使うか、デバイス上にショートカットボタンがインストールされるフルバージョンのソフトウェアをダウンロードし、カジノのソフトウェアを起動してください
  3. カジノのメイン画面に表示される「接続」ボタンをクリックしてください
  4. アカウント番号およびパスワード情報を表示されるダイアログボックスに入力してください

私のアカウントがロックされました。ロックを解除するにはどうすればいいですか?

アカウントがロックされた場合は、アカウント再開の支援を受けるため、サポートチームのメンバーに連絡する必要があります。

アカウント番号またはパスワードを忘れた場合にはどうすればいいですか?

パスワードまたはアカウント番号のいずれかを忘れた場合は、Spin Placeのサイトの「お問い合わせ」へと進み、サポートチームのメンバーに連絡を取るようお願いしています。驚くほど厳格なセキュリティー・プロトコルを採用しているため、メールではパスワード情報を提供することは致しかねます。また連絡を取る上では、ライブチャットまたは電話窓口を使って直接問い合わせるようお願いしています。

Spin Placeのオンラインカジノ・バンキング

Spin Placeのカジノのクレジットはどのように取得できますか?

Spin Placeは、カジノで使用するクレジットを購入できる複数の手段を提供しており、このうち最も一般的なものはいずれもご使用いただけます。気軽にクレジットカードを使用したり、銀行振替を行ったり、NETellerやEntropayなど、弊社でサポートしている様々なウェブマネーを利用したりしてください。

弊社が提供している銀行オプションはいずれも非常に安心です。驚くほど安全で非常に使いやすくなっています。Spin Placeの銀行口座に入金したい場合は、ウェブサイトの「銀行決済」の項目へと向かい、希望するものを選んで入金を行ってください。

入金方法に関するさらなる情報を確認する場合はこちらをクリックしてください。Spin Placeのカジノのクレジットの購入方法または様々な入金方法の仕組みについて疑問がある場合には、いつでも対応可能で問題解決を支援できる弊社のプレーヤー・サポート・チームまで、いつでもお気軽にお問い合わせください。

弊社ではお客様の安全性を常時確保する複数のプロトコルを常時採用しているため、安全性やセキュリティに関する懸念を気にする必要はありません。どんな取引を行う場合でも、アカウント番号とパスワード情報を入力しなければなりませんが、この情報の送信は完全に保護されることが保証されています。弊社ではお客様の情報が悪意ある人の手に渡ることを防ぐためのデジタル暗号技術である、最高水準の128ビットSSLを採用しており、全てのプレーヤーのオンライン取引の安全性を確保するために、インターネットのセキュリティ水準の維持に努めています。

オンラインカジノで私の名義ではないクレジットカードを使用できますか?

Spin Placeのカジノのプレーヤーを保護するため、弊社では残念ながらお客様の名義ではないクレジットカードの使用を認めることはできません。ゲームを楽しみたい友人や家族がいる場合には、それぞれのSpin Placeのアカウントを開設するように案内することをお願いしています。

自分のクレジットカードを使って行った入金が拒否されるのはなぜですか?

金融機関によっては、オンラインゲームを目的としてお金を使用することを認めていないところもあり、これによってクレジットカードを使って入金を行う際に予期せぬ事態が発生することが時々あります。

Spin Placeはこのような事態がどれほど不便かよく理解しており、複数の入金方法を選択肢として用意することで、この問題を解決しようとしています。これらの入金方法を確認するには、「銀行決済」のタブへと進むか、こちらをクリックして詳細をご確認ください。

お客様のクレジットカード会社や銀行は、独自に設定したオンライン入金金額の上限に達した場合にも、取引を拒否することがあります。上限の引き上げに関して疑問がある場合には、金融機関にお問い合わせいただく必要があります。

引き出しを行いたい場合に書類を提出しなければならないのはなぜですか?

弊社はカジノとお客様が本サービスを楽しめるようにすることの両方の保護に最大限務めています。そのため不正の検出および防止に関して、非常に積極的役割を担っています。引き出しを行う時に必要となる書類の提出は、オンラインゲーム業界では一般的な要件であり、払い出し処理を遅らせようとするものでは決してありません。

セキュリティー・プロトコルやeCOGRA、各地域や国際的な銀行決済規則を遵守するため、カジノでは、Spin Placeの各アカウントからお客様が現金を引き出す前に、認証を受けたプレーヤーの個人識別文書のコピーを要求しなければならないことがあります。この書類の例には、公共料金の請求書や運転免許書などがあります。

これらのセキュリティーチェックは、引き出しや入金の不正を防ぐのに役立ちます。

Spin Placeのプレーヤー・サポート

FAQのページに私の質問が見当たりませんSpin Placeでプレーヤーのサポートを見つけるには、他にどのような方法がありますか?

Spin Placeは、メールやライブチャット、電話などでのサポートを提供しており、このいずれも本サイトの「お問い合わせ」の項目に窓口が設置されています。

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